SPEAKER_01 0:07

Siguiendo la terminología de cómo respondemos cuando algo sale mal, el concepto que sigue es rotation. ¿Tú qué entiendes por rotation? Ya hablamos de triaging, ya hablamos de on call o being

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on call. Que era estar disponible. ¿Qué es un rotation?

UNKNOWN 0:29

Rotation para mí...

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Sí, bueno, vienen dos cosas a mi mente. La primera es este acto físico de rotación, pero estando ya en el manejo de personal, supongo que debe de venir algo así como rotación de personal. Eso es el concepto que a mí se me ocurre.

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Cuando hablamos de incident response, triaging, alguien está on call, en el episodio pasado hablaba de que estar on call es algo inherentemente estresante. Sí. Porque estar on call. Para quien lo entiende. Para quien sabe las implicaciones de estar on

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call. Para el que le ha pasado

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algo en su on call. Exactamente. Entonces, estar on call es un proceso inherentemente estresante. ¿Cuál es un mecanismo que utilizamos los managers para no quemar a nuestra gente? Los buenos managers. Porque hay de todo en esta línea del señor. Exacto. Para no quemar a nuestros equipos es implementar un rotation.

SPEAKER_00 1:29

Ok.

SPEAKER_01 1:30

La misma persona no puede estar on call más de cierta cantidad de veces en un mes, en un quarter, en un semestre, en un año.

SPEAKER_00 1:37

Por el estrés que implica. Por el estrés que implica. Y por la disponibilidad, aunque suene redundante, que debe de tener por si algo truena, ¿no? Exactamente. ¿Te ha tocado estar on call y que algo te pase?

SPEAKER_01 1:50

Sí, o sea, me ha tocado estar on call y tener que estar presente monitoreando la situación, pero no resolviendo la situación yo. Ok, ok. Hay diferentes maneras de estar on call. Hay diferentes escalation policies. Ahorita podemos hablar de eso. Escalation policies. Hay escalation policies. Pero básicamente, ahorita te platico de eso. Para terminar el término de rotation. ¿Qué significa con rotation? Es una especificación que te dice qué grupo de personas va a estar on call at a given moment. Ok. ¿Sabes? Entonces, por ejemplo, un rotation puede estar comprised, palabra, puede estar conformado formado por un ingeniero de backend, un ingeniero de seguridad y un ingeniero de DevOps, por ejemplo. Las tres personas que individualmente están on call conforman

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un rotation. Hola, ¿qué tal? Soy Darwin y en menos de un minuto regresamos con este episodio. Pero antes quiero hacerte una recomendación. Si estás escuchando este podcast, claramente estás buscando mejorar tu inglés a nivel profesional, ya sea para conseguir un mejor puesto dentro de una organización o tal vez tener clientes en el extranjero, o probablemente aplicar para esa vacante que te pide un alto nivel de inglés, o sencillamente porque quieres entender más de cómo hablan los devs alrededor tuyo. Cualquiera que sea el caso, déjame invitarte a que te unas a nuestra comunidad de inglés para devs, en donde ciertos de personas como tú ya están haciendo networking y al mismo tiempo están mejorando su inglés todos los días con nuestras rutinas y ejercicios diarios de práctica, así como nuestros círculos de conversación semanales para practicar tu inglés tanto escrito como oral y gozar de feedback mío y de mis teachers en tiempo por real. Formar parte de nuestra comunidad es bastante sencillo, solo manda un mensaje directo en Twitter o Instagram en la cuenta arroba darwenglish esto es arroba d a r w i n g l i s h y dime literal quiero ser parte de la comunidad y voilà, listo. Recuerda que todo esto es 100% gratis y lo único que te pido es que nos ayudes a compartir los consejos para mejorar tu inglés en alguna de nuestras redes sociales, ya sea Twitter Instagram, TikTok o tal vez y ¿Por qué no? LinkedIn. Sin más, te dejo escuchar el resto del episodio. De antemano, te doy la bienvenida a nuestra comunidad.

SPEAKER_01 4:08

Entonces, el rotation tú lo puedes analizar como de esta semana quién va a estar on call, who is on this week's rotation. This week's rotation is Darwin, Oscar and Ale. Entonces, estas tres personas conforman un rotation y ese rotation va cambiando cada semana, cada cuarto, cada quincena, bla, bla, bla. De manera que tú sabes cuándo viene tu rotación, así le decimos. ¿Cuándo viene tu rotación? ¿Cuándo es mi próxima rotación? ¿Cuándo es mi próxima rotación? ¿Sabes? Y de alguna manera la organización de estas rotaciones o el scheduling de estas rotaciones a uno como persona le da chance de prepararse psicológicamente para el estrés que viene inherentemente de estar on call. Entonces tú sabes que por una semana de rotación vas a tener seis semanas de no preocuparte porque hay alguien que se está encargando de eso. Ahora Ahora, el concepto de rotation no estrictamente lo podemos utilizar en... No estrictamente lo podemos utilizar en temas de instant response. Cada vez que queramos armar un equipo que va a estar atendiendo una cuestión muy particular cada cierto tiempo, podría considerarse un rotation también.

SPEAKER_00 5:28

Ok, cool, cool, cool. Pues ya está, rotation.